WhatsApp Flows

Veilige, interactieve formulieren voor gestroomlijnde klantcommunicatie.

Wat is het?

WhatsApp Flows zijn geautomatiseerde en interactieve formulieren die gebruik maken van UI-componenten zoals knoppen, rich text en carrousels. Ze bieden een dynamische, visueel rijke ervaring voor klanten, ideaal voor klantondersteuning, marketing en orderbeheer via WhatsApp.

Belangrijkste kenmerken:

Rich text formatting: Gebruik van vetgedrukte, cursieve tekst en lijsten om berichten visueel aantrekkelijker en leesbaarder te maken.

Keuzeknoppen & quick replies: Bied klanten eenvoudig keuzes via knoppen en quick replies, zonder dat ze hoeven typen.

Carrousels & afbeeldingen: Toon productfoto’s, aanbiedingen en keuze-opties in een scrollbare carrousel voor een visueel aantrekkelijke ervaring.

Geautomatiseerde beslissingspaden: Stel automatische vervolgacties in, afhankelijk van de keuzes van de klant, voor naadloze en efficiënte interacties.

Veilige gegevensoverdracht: WhatsApp Flows bieden een veilige manier van informatieontvangst, waarbij gevoelige gegevens enkel zichtbaar zijn voor de juiste personen. Zo blijft alle communicatie privé en beschermd.

Integraties met andere software: Doordat de resultaten gevalideerd en gestructureerd kunnen worden is deze eenvoudig deelbaar met andere softwarepakketten en systemen.

Extra beveiliging: Bescherm je gegevens verder met extra beveiligingsopties, zoals versleuteling en toegangspersonalisatie, voor de hoogste mate van veiligheid.

Gebruiksvriendelijke UX: Super eenvoudig in gebruik, met een intuïtieve interface die zorgt voor een vertrouwde ervaring, terwijl het vernieuwend en modern is.

Voordelen voor jouw bedrijf:

Verbeterde klantinteractie: Maak gesprekken visueel en interactief, waardoor klanten sneller en efficiënter kunnen navigeren.

Efficiëntie door automatisering: Beheer meerdere gesprekken tegelijk, zonder handmatige tussenkomst.

Verhoogde klanttevredenheid: Klanten ervaren snellere reacties en gepersonaliseerde communicatie.

Veilig en betrouwbaar: Gegevens blijven beschermd met versleuteling en controle over wie toegang heeft tot gevoelige informatie.

Perfect voor:

Orderbevestigingen & updates

Marketingcampagnes

Klantenservice & FAQ’s

Productaanbevelingen

Gevoelige gegevensverwerking met extra beveiliging

Wist je dat?

WhatsApp Flows kunnen eenvoudig worden gekoppeld aan je bestaande systemen via API-integraties, voor nog meer automatisering en personalisatie, terwijl de gegevens altijd veilig blijven.

Wil je echt geavanceerd doen?

Lees dan meer over Data-Exchange, waarmee je real-time gegevens kunt ophalen uit verschillende softwarepakketten en deze kunt gebruiken voor dynamische klantinteracties binnen WhatsApp. Haal bijvoorbeeld productbeschikbaarheid, boekingsdata of klantspecifieke informatie direct op en bied je klanten een gepersonaliseerde ervaring.

Vraag meer informatie aan

Of start nu met WhatsApp Flows en til je klantenservice en marketing naar een hoger niveau, met de zekerheid van een veilige en gebruiksvriendelijke ervaring!