Maak retouren & reparaties easy
Niks zo frustrerend als een product dat niet werkt én een eindeloze administratieve rompslomp om het gerepareerd te krijgen. Maar daar komt nu een einde aan. Met WhatsApp RMA by Rabbit regel je niet alleen je retouren, maar ook de reparaties – in een paar snelle berichtjes. Snel, simpel en helemaal zonder gedoe.
WhatsApp voor RMA’s én reparaties
- Garantie check? Binnen een paar seconden gefixt.
- Reparatieverzoek? Hup, gelijk door naar het technische team.
- Probleemanalyse? Laat je klanten snel een video of foto sturen zodat je meteen weet wat er aan de hand is.
Met ons systeem hou je grip op het proces. We koppelen alles aan je CRM, ERP en reparatiesystemen. Dus terwijl je klant in WhatsApp zit, gaat alles achter de schermen direct naar de juiste afdelingen.
Snelle reparaties, blije klanten
Niemand houdt van wachten. Al helemaal niet op reparaties. Rabbit’s WhatsApp RMA maakt het verschil. Zodra de klant contact opneemt, wordt het proces in gang gezet. Van garantiecheck tot vervanging of reparatie – alles wordt direct opgepakt. Jij weet precies waar je aan toe bent, en je klant ook.
Razendsnelle diagnose
Problemen worden helder door foto’s of video’s. Je technische team weet meteen wat er moet gebeuren.
Direct naar het reparatiecentrum
Het product wordt, zodra goedgekeurd, direct opgestuurd naar reparatie of vervanging.
Realtime updates
Geef je klanten duidelijkheid over de status van hun reparatie, zonder ze in het ongewisse te laten. Iedereen happy.
Met deze aanpak zorg je ervoor dat jouw klantenservice uitblinkt in snelheid én efficiëntie. Klanten krijgen de hulp die ze nodig hebben, jij behoudt overzicht en alles gaat veel soepeler.
1. Welkomstbericht
na het scannen van een QR-code ontvangt de klant een ‘Welkomstbericht’. In dit ‘Welkomstbericht’ krijgt de klant een aantal opties om uit te kiezen.
2. Retouraanvraag
3. Reparatieaanvraag
4. Status van mijn RMA
Stop met tijd verspillen
– start met slim & snel RMA-beheer!
Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Met Rabbit’s WhatsApp RMA heb je retouren en reparaties in één handig systeem. Snel, klantvriendelijk en volledig geïntegreerd met je bestaande systemen.
- Ga vandaag nog van start En maak je RMA’s én reparaties zo soepel als een geoliede machine.
- Neem nu contact op En ontdek hoe eenvoudig je retour- en reparatieprocessen kunnen zijn!