Modern gastvrij,
verbeter je klantbeleving & gastvrijheid
Of je nu een boetiekhotel runt of een keten van restaurants, bied je gasten een eersteklas ervaring met Rabbit.
Heb je te maken met een hoog volume aan reserveringen, speciale verzoeken of klachten? Rabbit kan je helpen om deze moeiteloos te beheren.
Kan ik mijn reservering wijzigen? Mijn vrouw is zwanger?
In de horeca is communicatie de sleutel tot een soepele bedrijfsvoering. Of het nu gaat om het beheren van reserveringen, het omgaan met speciale verzoeken, of het tijdig reageren op klachten – Rabbit maakt het makkelijker dan ooit. Bevestig je reservering automatisch via WhatsApp, maar neem het gesprek direct over wanneer het spannend wordt.
Mijn Room service please! Geen probleem meneer.
In de horeca is communicatie de sleutel tot een soepele bedrijfsvoering. Of het nu gaat om het beheren van reserveringen, het omgaan met speciale verzoeken, of het tijdig reageren op klachten – Rabbit maakt het makkelijker dan ooit. Bevestig je reservering automatisch via WhatsApp, maar neem het gesprek direct over wanneer het spannend wordt.
Druk in de zaak?
Schakel naar appen!
Met onze innovatieve Call2Chat plugin, hebben klanten nu de mogelijkheid om te switchen van telefonisch contact naar communicatie via WhatsApp.
Wanneer de zaak te druk wordt, kan deze slimme functie worden ingeschakeld. De klant wordt met 1 druk op de knop overgeschakeld naar WhatsApp, waardoor jij je couverts kan helpen zonder de kwaliteit van dienstverlening op te offeren.
Wat zeggen onze Klanten?
Mark,
Het Buitenatelier
“Met Rabbit voelt WhatsApp niet meer als een chaos. Ze hebben onze processen volledig gestroomlijnd!”
Marouane,
Happy Italy & Loetje
“Het is geweldig om te zien hoe we onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen! Met Rabbit kunnen we nu razendsnel en gericht support bieden, zonder eindeloze telefoongesprekken.”
‘Bedankt voor uw bezoek, hoe was uw ervaring?’
Geen mail… maar een appje om de gast voor hun tijd en moeite te bedanken. Doordat je direct in contact bent kun je eventuele negatieve ervaringen direct oppakken.
Daarna nog even een kortingscode: “RABBIT10. We kijken ernaar uit om u weer te zien.”
Oh ja, en nu mag die review wel naar een openbaar platform natuurlijk!
Mis ons ‘Speciale event’,
we hebben nog maar enkele kaarten beschikbaar!
Je hebt een speciaal evenement georganiseerd, maar er zijn nog niet voldoende tickets verkocht. Met Rabbit Messenger hoef je je geen zorgen meer te maken. Je kunt in één keer een bericht versturen naar honderden gasten en hen op de hoogte brengen van de beschikbaarheid van de tickets.
“Mis ons culinaire evenement niet! We hebben nog een beperkt aantal kaarten beschikbaar. Reserveer nu en geniet van een onvergetelijke avond vol gastronomische verrassingen!” kan rechtstreeks naar de WhatsApp inbox van je gasten worden gestuurd. Direct reserveren via Rabbit en klaar is Kees Konijn.
‘Mijn hotelkamer is vies.’
Geen probleem, meneer; ga lekker de stad in, wij zorgen ervoor!
Een vervelend probleem snel en efficiënt oplossen kan het verschil maken in klanttevredenheid. Een gast stuurt “Mijn hotelkamer is vies.” Rabbit Messenger stelt je in staat om direct te reageren: “Het spijt ons te horen dat uw kamer niet aan onze normale standaard voldoet. We gaan dit meteen oppakken. Voel je vrij om de stad in te gaan en in de tussentijd maken wij uw kamer schoon.”
Om het ongemak te verzachten, kan Rabbit een kortingscode versturen: “Hier is een kortingscode voor uw ongemak: RABBITSORRY. Geniet van een gratis kop koffie in een van onze partnercafés in de stad. We zullen u appen zodra uw kamer weer helemaal schoon is.”
Neem de volgende stap!
Klaar om jouw WhatsApp Business naar een hoger niveau te tillen?
Wij bouwen jouw WhatsApp Business, zodat jij je kunt richten op groei en klanttevredenheid.
Over Rabbit
Rabbit is gespecialiseerd in het bouwen van effectieve WhatsApp Business-oplossingen voor bedrijven van elke omvang. Met een gepassioneerd team van experts op het gebied van klantcommunicatie, marketingautomatisering en technologie helpen we je om de kracht van WhatsApp volledig te benutten.