Out of office berichten instellen
In Rabbit Messenger kun je eenvoudig out of office berichten instellen, zodat klanten automatisch geïnformeerd worden wanneer je buiten je openingstijden bent. Deze berichten helpen verwachtingen te managen en zorgen ervoor dat je professioneel blijft, zelfs als je niet direct beschikbaar bent.
In de video is het woensdag 09:45 op het moment dat er een bericht wordt ontvangen
Instructies
- Ga naar Instellingen in Rabbit Messenger.
- Navigeer naar het menu “Out of office berichten”.
- Stel je openingstijden in door per dag een begin- en eindtijd te kiezen (in stappen van 15 minuten, van 00:00 tot 23:45).
- Schakel out of office berichten in en voeg een bericht toe:
- Kies een template of typ een eigen bericht.
- Klik op “Opslaan”.
Openingstijden instellen: Geef per dag aan wanneer je “open” bent. Je kunt tijden per kwartier nauwkeurig instellen, bijvoorbeeld van 09:00 tot 17:00 op maandag t/m vrijdag.
Out of office windows: Een klant ontvangt een out of office bericht per window.
Bijvoorbeeld: Als je maandag open bent vanaf 09:00 tot 17:00 en dinsdag vanaf 09:00 tot 17:00, dan is het out of office window vanaf maandag 17:00 tot dinsdag 09:00.
Binnen een out of office window ontvangt een klant slechts één out of office bericht.