Call2Chat koppeling van Rabbit Messenger
Met de Call2Chat-koppeling verbind je Rabbit Messenger met je telefoniecentrale. Deze slimme integratie zorgt ervoor dat klanten die bellen vanaf een mobiel nummer automatisch kunnen worden doorverwezen naar WhatsApp, waardoor de druk op je telefonische bereikbaarheid wordt verlaagd.
Hoe werkt het?
Wanneer iemand jouw bedrijf belt via een mobiel nummer, herkent de telefoniecentrale dit automatisch. In plaats van het standaard keuzemenu krijgt deze beller een aangepast menu waarin bijvoorbeeld de optie wordt aangeboden:
-
- “Wilt u contact via WhatsApp?”
Als de klant hiervoor kiest, wordt er automatisch een WhatsApp-sjabloon (template) verstuurd via Rabbit Messenger. Hierdoor kan het gesprek verdergaan via WhatsApp in plaats van telefonisch — handig, efficiënt én klantvriendelijk.
Voordelen van Call2Chat
-
- Minder drukte aan de telefoonlijn.
- Snellere afhandeling van vragen via WhatsApp.
- Verbeterde klantbeleving door directe communicatie via het voorkeurskanaal van de klant.
- Ideaal voor mobiele bellers die liever appen dan bellen.
Ondersteunde telefoniecentrales
De koppeling werkt met populaire telefoniesystemen, zoals:
-
- 3CX
- Xelion
- Bonnie
- …en nog veel meer!
Koppeling aanvragen?
Neem dan contact op met Rabbit Support. Zij verzorgen de koppeling, leveren de juiste instellingen aan en zorgen dat jouw telefonieomgeving optimaal wordt geïntegreerd met Rabbit Messenger.
Met Call2Chat geef je je klanten de keuze en je team de ruimte.